Découvrez le 17Cyber, nouveau service d’assistance aux cybervictimes

« Victime de cybermalveillance ? Nous vous guidons pour agir. » Ce message d’accueil du 17Cyber résume parfaitement la mission de cette nouvelle plateforme en ligne. Lancé le 17 décembre dernier, ce nouveau dispositif national vient combler un vide dans la chaîne de réponse aux cyberattaques : l’orientation rapide des victimes vers les ressources adaptées. Mais attention, si le 17Cyber peut vous aider après une attaque, il ne remplace pas l’expertise préventive d’un spécialiste comme Digitemis pour éviter d’en être victime. Analyse d’un outil bienvenu.

Un guichet unique pour toutes les victimes de cybermalveillance

Le constat est sans appel : la cybercriminalité progresse rapidement et touche toutes les couches de la population. Selon les dernières données disponibles, près de 9 Français sur 10 ont déjà été confrontés à une situation de malveillance informatique.

Pour faire face à cette menace croissante, une plateforme nationale a été lancée le 17 décembre 2024 : le 17Cyber. Ce service, disponible 24h/24 et 7j/7, se positionne comme l’équivalent numérique de l’appel d’urgence 17, mais dédié aux infractions commises dans le cyberespace.

La plateforme est le fruit d’une collaboration entre la Police nationale, la Gendarmerie nationale et Cybermalveillance.gouv.fr, ce qui en fait un outil institutionnel fiable et légitime pour accompagner les victimes d’incidents de cybersécurité.

Comment fonctionne le 17Cyber ?

Le principe est simple : que vous soyez un particulier, une entreprise, une association ou une collectivité, si vous êtes victime d’une cyberattaque ou d’une fraude en ligne, le 17Cyber vous propose un parcours guidé pour :

1. Identifier la nature de l’incident : grâce à un questionnaire précis, la plateforme vous aide à comprendre à quel type de menace vous faites face (hameçonnage, rançongiciel, usurpation d’identité, cyberharcèlement, etc.)
2. Recevoir des conseils personnalisés : en fonction de votre situation, des recommandations spécifiques vous sont proposées pour limiter les dégâts et sécuriser vos systèmes
3. Être assisté par des professionnels : dans les cas les plus graves, vous pouvez échanger par tchat avec un policier ou un gendarme pour recevoir des conseils de première urgence et engager, si nécessaire, les démarches judiciaires appropriées
4. Bénéficier d’une assistance technique : lorsque la situation l’exige, la plateforme peut vous mettre en relation avec un prestataire technique référencé ou labellisé par Cybermalveillance.gouv.fr

Cette approche à plusieurs niveaux permet d’apporter une réponse adaptée à chaque situation, de la simple tentative de phishing au rançongiciel paralysant l’activité d’une entreprise.

Un outil pour tous, particulièrement utile aux TPE/PME

Si le 17Cyber s’adresse à tous, il représente une ressource particulièrement précieuse pour les petites et moyennes entreprises. Contrairement aux grands groupes qui disposent généralement d’équipes dédiées à la cybersécurité, les TPE/PME se retrouvent souvent démunies face aux attaques numériques.

Pour ces structures, le 17Cyber offre :

• Une première ligne de défense accessible immédiatement
• Des conseils pratiques adaptés à leurs ressources limitées
• Un accompagnement dans les démarches judiciaires
• Une mise en relation avec des prestataires techniques qualifiés, comme Digitemis.

Cette assistance peut s’avérer cruciale quand on sait qu’une cyberattaque peut mettre en péril la survie même d’une petite entreprise.

Une double approche : prévention et réaction

Au-delà de l’assistance aux victimes, le 17Cyber a également une mission préventive importante. La plateforme propose des ressources éducatives via son service « SensCyber » qui forme les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Cette sensibilisation est essentielle car la première ligne de défense contre les cyberattaques reste la vigilance des utilisateurs. Les modules proposés expliquent de manière pédagogique les techniques utilisées par les cybercriminels et les précautions à prendre pour s’en protéger.

Le 17Cyber : un maillon essentiel de votre stratégie de cybersécurité

Si le 17Cyber représente une avancée significative dans l’assistance aux victimes de cyberattaques, il ne remplace pas une stratégie de cybersécurité robuste au sein de votre organisation. Il doit être considéré comme un filet de sécurité complémentaire à des mesures préventives solides.

Pour les entreprises, il reste essentiel de :

• Former régulièrement les collaborateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
• Mettre en place et maintenir à jour des solutions de sécurité adaptées
• Établir un plan de réponse aux incidents
• Effectuer des sauvegardes régulières et sécurisées
• Faire auditer périodiquement ses systèmes d’information

Chez Digitemis, nous accompagnons les organisations dans la mise en place de ces mesures préventives, complémentaires aux dispositifs d’urgence comme le 17Cyber. Notre approche combine expertise technique, connaissance réglementaire et sensibilisation des équipes pour construire une défense solide contre les cybermenaces.

Un pas en avant pour la cybersécurité nationale

Le lancement du 17Cyber marque une étape importante dans la protection des citoyens et des organisations face aux menaces numériques. En centralisant l’information, les conseils et l’assistance dans un guichet unique, cette initiative répond à un besoin réel d’accompagnement des victimes.

Pour autant, la meilleure protection reste la prévention. N’attendez pas d’être victime d’une cyberattaque pour agir. Mettez en place dès aujourd’hui une stratégie de cybersécurité adaptée à votre organisation et formez vos équipes aux bonnes pratiques.

Contactez nos experts en cybersécurité pour évaluer votre niveau de protection actuel et gagner en serénité face à la menace.

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